-
LUE LISÄÄYli vuosi pandemian epävarmuutta ja vuoristorataa matkailualaa koskevien rajoitusten kanssa näyttää vihdoin helpottavan – ainakin kesäksi. Kotimaan matkailun odotetaan ylittävän viime vuoden tulokset ja samaan aikaan rajojen avautuessa hiipii epäilys. Lähtevätkö suomalaiset kuitenkin etelän rannoille ja kaupunkeihin? Jäävätkö terassimme tyhjiksi? Milloin kansainväliset asiakkaat palaavat Suomeen? Lähdettekö yrityksessänne kesään mutulla – musta tuntuu – vaiko mätillä […]
-
LUE LISÄÄAurinkoinen kesä lähestyy ja kotimaanmatkailijat ovat tämänkin kesän ykkösasiakkaita. Onko matkailuyrityksesi valmis vastaanottamaan heidät? Löytävätkö asiakkaat yrityksesi ja sen tarjoamat palvelut? Haasteiden lisäksi tämä aika on tuonut matkailualalle myös paljon uusia mahdollisuuksia. Vuonna 2019 suomalaiset tekivät ulkomaille 8,1 miljoonaa vapaa-ajan matkaa. Halu matkustaa, tarve nähdä ja kokea ei ole kadonnut minnekään. Tänäkin vuonna meillä […]
-
LUE LISÄÄMaaliskuun blogissa kollegani Anne avasi uuden tuotteen tai kohteen valovoimaista lanseerausta. Hän suositteli, että hyödynnät tarinallistamista, eli rakennat myös lanseerauksesta moniaistisen tarinakokemuksen elämyksellisen ydintarinan avulla. Tämä onkin erittäin tärkeää, että uusi tuotteesi erottuu massasta ja kiinnittää asiakkaittesi huomion. Seuraavaksi tarina ja tuotteesi USP:it pitää saada esille eri kanaviin siten, että se on sinulle strategisesti mahdollisimman […]
-
LUE LISÄÄUuden tuotteen tai jopa kokonaisen uuden kohteen lanseeraus voi tuntua siltä kuin seisoisit vuoren rinteellä, ja maasto avautuu edessä mahdollisuuksien loputtomana virtana. Ilmassa väreilee odotusta, hiljaisuus on kosketeltavaa, on aika lanseerata. Mutta miten? Auttaisiko, jos ottaisi keuhkot täyteen ilmaa ja pitäisi riittävästi ääntä? Jos ampuisitkin ilmaan ilotulitteita ja jakaisit värikkäitä flyereita? Päätyisivätkö hienot lentolehtiset vain […]
-
LUE LISÄÄOnko kukaan välttynyt termiltä ”Matkailun tiedolla johtaminen” viimeisen vuoden aikana? Myös Visit Finland ja useat alueorganisaatiot ovat ryhtyneet puhumaan tiedolla johtamisen merkityksestä. Tiedätkö miten sinä voit hyödyntää tietoa omassa työssäsi? Tieto on kuin sään lukemista, tilanteet elävät mutta silti kannattaa olla ajan tasalla. Tieto luo kilpailuetua. Toiminnanohjaus- ts. PMS, varaus- ja kassajärjestelmäsi ovat tiedon hiutaleiden […]
-
LUE LISÄÄMe Supervoimissa esitimme yhteisen uuden vuoden toiveen, että pandemia sulaisi pois kevään lumien mukana. Vaikka niin kävisikin, olemme silti vielä pitkään matkailussa tilanteessa, jossa yritysten on mietittävä bisneksen kulurakennetta entistä tarkemmin. Oletko miettinyt sitä, miten voit säästää kuluissa ilman että se näkyy asiakkaallesi? Miten voit säästää kulisseissa niin, että henkilökunnan vähentäminen ei ole ainoa vaihtoehto? […]
-
LUE LISÄÄJoulun ajan lahjat valitaan, pakataan, kääritään kauniiseen paperiin ja toimitetaan läheiselle tai ystävälle. Markkinointisuunnitelman laatimisessa pätevät samankaltaiset periaatteet. Suunnitelman filtteröinti ja fokusointi on valintaa, pakkaamista ja viestin toimittamista oikeaan osoitteeseen.
-
LUE LISÄÄMatkailuyritykselle tarina on tärkeä työväline erottumiseen ja elämysyrityksen liiketoiminnan johtamiseen. Mutta ei ole aina helppoa rakentaa oman yrityksen tarinallistamista asiakaslähtöisesti. Toisinaan emme näe riittävän pitkälle tulevaan, tai katsomme asioita ylipäätään liikaa vain omasta näkökulmastamme. Emme tunnista asiakkaidemme tarpeita ja toiveita. Olemme ikään kuin sumussa, vailla tietoa. Kun rakennat yrityksesi elämyksellistävän ydintarinan tiedon avulla asiakaslähtöisesti, tunnet […]
